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汪旭总裁在"2002北京互联网发展论坛"上做主题演讲

日期:2013-04-01

 

    12月2日由北京市人民政府新闻办公室和北京市信息化工作办公室联合主办的"2002北京互联网发展论坛"如期举行。当日下午,在"电子政务"分论坛上,九卅娱乐官方下载总裁汪旭博士作了主题为"电子社区与社区电子商务" 的演讲。他从首都信息公司建设北京市社区服务中心的实例出发,建设性地剖析了社区电子政务建设带来的巨大商机。

    汪旭认为社区服务中心的建设铺设了电子商务的最后一段路,将数字化服务带到了居民(消费者)的家门口。通过便捷的方式,如电话、手机、PC机和数字信息亭(即以支付为核心的便民服务的自助的信息化终端)建立了居民、政府、商家(服务商)三者之间桥梁,形成新型的价值链。其中,社区服务中心所拥有的关于个人、户籍和服务商大量数据资源,特别是记录交易过程的数据,以及通过系统对社区服务中各种交易类型和交易数量的统计数据及报表,这些资料为任何一家电子商务服务商所拥有,盈利是不成问题的。

    汪旭同时指出,由于所有参与社区服务的交易过程都被记录在数据库中,社区中心依据这个数据对服务商进行评级来保证交易的信用,实行优胜劣汰的市场法则。因此,服务商只有通过提高每次服务的客户满意率才能从社区获得更多的服务资源。

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